集四方建言，拓優質服務。本局將於2026年10月至11月期間透過電話訪問、實地面訪的方式進行“市民整體滿意度調查2026”，冀廣泛蒐集市民對本局服務的滿意程度、意見及建議，作為本局檢視現有服務質素、釐清服務優化方向，提升服務質素的重要參考依據。同時，亦歡迎有意向本局反饋服務感受的市民，通過掃描二維碼預約，以便本局訪問員進行電話訪問（預約日期：由9月23日至9月30日，名額有限，額滿即止，敬請諒解）。
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現誠邀年滿18歲的您發表寶貴意見！凡完成問卷的受訪者將自動參加電腦抽獎，150位幸運兒可獲贈治安警察局“防彈運兵車”模型乙份。
是次問卷調查所收集的資料
僅作分析研究及抽獎之用
活動詳情
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訪問對象
年滿18歲且曾使用本局服務的人士
（包括本澳居民、旅客及外地僱員等）
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訪問人員
本局警員及治安警少年團
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訪問方式
實地面訪和電話訪問
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訪問地點
本局服務地點及本澳各區
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訪問禮品
治安警察局“卡通Sir”環保袋
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抽獎獎品
治安警察局“防彈運兵車”模型乙份
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抽獎方式
以電腦抽籤方式隨機抽出得獎者
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查詢電話
服務質素優化組：
8899 4687（政府辦公時間）
治安警察局總機：
2857 3333（24小時）
參與禮品
所有於訪問現場參與問卷調查的受訪者均可獲得“卡通Sir”環保袋乙個
抽獎禮品
所有完成問卷的受訪者將自動參加電腦抽獎，抽出150位幸運兒可獲贈治安警察局“防彈運兵車”模型乙份。
活動條款及細則
預約電話訪問方法：
公眾可透過掃描下方二維碼(QR CODE)預約，以便本局訪問員進行電話訪問。
參加抽獎資格與方法：
受訪者需年滿18歲；
2. 每位受訪者及每個澳門流動電話號碼僅限參加一次抽獎；
3. 受訪者需提供身份證明文件編號尾4位字元（包括英文字母，但不包括符號）及澳門流動電話號碼（需具備接收SMS訊息功能），倘收到本局發出的“得獎通知”訊息，請予以保留以便領奬時作核對資料之用。
領取獎品程序：
1.本局將以電腦抽籤方式抽出得奬幸運兒，並發送“得獎通知”訊息。得獎者須根據訊息內所載的指定領獎日期（逾期無效），親臨進行訪問時所選之地點領獎。相關領獎地點及時間詳列如下：
※ 治安警察局新口岸警司處及南灣警司處分站／旅遊警察服務中心（09:00-20:00）
※ 政府綜合服務中心（慕拉士）及離島政府綜合服務中心（氹仔）（09:00-18:00）
2.得獎者領獎時，須出示“得獎通知”訊息、提供登記抽獎的身份證明文件正本或副本及流動電話號碼，以便核對身份；
3.倘若得獎者未能親身領獎，可委託他人代領，代領者須出示身份證明文件正本、得獎者之身份證明文件副本，同時須出示“得獎通知”訊息及提供登記抽獎的流動電話號碼，以便核對身份；
4.得獎者／代領者簽收確認，即完成領獎程序。
免責聲明：
1.受訪者須同意及遵守本局是次活動所列的各項條款及細則；
2.受訪者提供之資料必須準確無誤且不可重複，倘資料不符將可能導致無法領取奬品；
3.倘存在任何欺詐、不誠實或濫用等不當行為，本局保留取消資格及追究權利；
4.本局保留因不可抗力因素或其他因素而變更／取消活動的權利；
5. 如有任何爭議，本局保留最終的解釋及決定權。