治安警察局拜訪
拜訪澳門聾人協會
澳門聽障人士協進會
9月24日及25日，本局策劃行動廳行動及通訊處分別拜訪澳門聾人協會及澳門聽障人士協進會，就緊急短訊求助服務的運作情況聽取意見，並與協會代表深入交流聽障羣體的治安需求及服務優化，就本澳聾人的情況及相關服務需求進行了富有意義的交流。
治安警與澳門聾人協會代表合照留念
治安警與澳門聽障人士協進會代表合照留念
會上，本局代表向協會瞭解本澳聽障人士的情況，對於聽障人士的緊急求助需要，本局表示關注。現時，聽障或語言障礙人士如需向警方進行求助，可透過本澳各電訊公司的電話短訊服務，向本局專線發出求助或舉報訊息，接報警員將透過系統與報案人進行文字對接溝通，並按緊急求助的處置程序派員跟進處理。
聽取意見不斷優化服務
澳門聾人協會及澳門聽障人士協進會代表對本局推出的短訊報案服務表示認同，認為該服務對聽障或語言障礙人士的求助需求有著重要作用，並對完善有關服務提出了寶貴意見。
本局將持續關注社會各類羣體的治安需求，提倡無障礙化服務以滿足不同羣體的需要，並加強與各類社團的溝通和合作，不斷提升服務質素以配合社會發展，與時並進。