關閘口岸本年累計
一億通關客流量
截至2025年，關閘及拱北口岸已連續十三年位列全國通關客流量最高的口岸，年通關客流多次超過1億人次，並曾錄得接近50萬人次的單日通關紀錄。據統計，今年1月1日至9月30日，關閘口岸日均35.3萬人次出入境，較去年同期增加5.1%；於10月11日11時，關閘口岸本年累計通關客流量突破了一億人次，較去年提早14天達成，佔本澳所有口岸約52.0%，關閘口岸通關人員中以澳門居民為主，佔約36.8%，其次為外地僱員和旅客，分別佔約32.3%和30.0 %。
優化舉措提效率，暢順出行惠大眾
關閘口岸現有自助過關通道185條，使用人次佔整體85%，承載了全澳五成通關量，本局今年持續推出的便利通關措施，惠及居民、外僱、學生及往來旅客，今年實施的措施包括：
下調港澳兩地永久性居民
使用對方自助過關服務的適用年齡
自2026年1月19日起，港澳兩地永久性居民使用對方自助過關通道(即香港的e-道及澳門的傳統兩門式自助通道)，適用年齡由原來的年滿11歲，下調至年滿7歲。
下調香港永久性居民
使用虹膜通道適用年齡
本澳虹膜通道自1月19日起同步擴展適用於年齡介乎7歲至10歲的香港永久性居民，進一步提升相關人士的便捷通關體驗。
虹膜通關擴展適用至外地僱員
及在澳就讀高等院校之外地學生
2026年6月11日，虹膜通關服務擴展適用至合資格外地僱員及在澳就讀高等院校之外地學生。關閘現有虹膜通道71條，當中澳門居民經自助通關的虹膜查驗使用率達51.3%。
隨著關閘口岸的通關客流量持續增加，兼顧衞生、安全和高效的“電子身份+虹膜識別”非接觸式通關發揮著顯著作用；為提升通關效率，本局將繼續擴展虹膜通道適用人羣，並將協同澳門保安部隊事務局於入境大廳增建10條具虹膜查驗功能的自助通道。工程完成後，入境自助通道將增加至88條，預計提升近一成的入境通關能力。
危難處顯擔當，温情間暖⼈⼼
關閘⼝岸每天有大量跨境學童、通勤居⺠和訪澳旅客往來，不僅需要確保通關秩序與邊境安全，更是展現澳門以民為本、熱情好客的重要門户。
暖⼼尋回失物，跨境聯動協作
2026年1⽉，澳⽅⼀名旅客遺失儲存重要資料的筆記本電腦。關閘警員安撫旅客情緒，並立即透過聯絡機制通報珠⽅邊檢，最終於珠海⼝岸洗⼿間尋回電腦，彰顯珠澳邊檢長期合作的深厚默契。
從容處置，成功制⽌衝關突發事件
2026年「五⼀」⿈⾦週期間，⼀名旅客於查驗環節企圖衝撞⾃助閘⾨逃跑折返。現場三名警員憑藉敏鋭警覺與果斷處置合⼒將其截獲，展現紮實的突發事件應對能⼒，堅守出入境安全防線。
細⼼關懷，協助失散旅客尋親解困
2026年7⽉，⼀名旅客在關閘拱⾨附近與⺟親失散，情緒激動引致⾝體不適倒地。當值警員迅速到場，提供輪椅、飲⽤⽔並召喚救護⼈員，同時協助在⼝岸周邊尋回其⺟親，以細緻服務解⺠憂，樹立良好執法服務形象。
千錘百鍊鑄默契，科技賦能向未來
回歸以來，關閘與珠海拱北⼝岸建立了恆常聯絡及協作機制，雙方透過互通情報和聯動處置，在客流高峯、突發狀況以及大型安保措施實施期間發揮了顯著作用；兩地邊檢部⾨亦定期舉辦聯合應急演練，持續提升應急處突能⼒，保障⼝岸安全暢順運作。
未來，關閘⼝岸將持續完善基礎設施，深化智慧口岸改造，為旅客提供安全、快捷、貼心的通關體驗，充分發揮珠澳互聯互通平台作用，促進跨境要素流動，助力澳門更好融入國家發展大局。
